الأسئلة الشائعة

يقع الاستوديو في حي النرجس بمدينة الرياض، وهو استوديو مستقل ومجهز بالكامل لتصوير الأطفال في بيئة آمنة ومريحة. حالياً لا تتوفر خدمة التصوير في منزل العميل، ويسعدنا استقبالكم في مقر الاستوديو.

تقام معظم جلسات التصوير من الساعة 1:00 ظهراً إلى 5:30 مساءً للإستفادة من الإضاءة الطبيعية. وقد تختلف إضاءة الشمس بحسب حالة الطقس.

يتم الحجز من خلال الموقع الإلكتروني، ويعتبر الموعد مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

يستقبل الاستديو الأطفال من عمر الجلوس وحتى عمر 8 سنوات.

جميع ثيمات الأطفال متوفرة في كتالوج الواتساب ويمكن الاطلاع عليها قبل الحجز واختيار الثيم المناسب.

نعم، تتوفر مجموعة مختارة من الملابس لبعض الثيمات ومقاسات محددة لأعمار معينة فقط من سنة إلى 4 سنوات. ونظراً لاختلاف المقاسات بين الأطفال، نرجو إحضار لباس مناسب لطفلكم كخيار احتياطي في حال لم يكن المقاس المتوفر مناسباً له.

لا، لا تتوفر لدينا ملابس متطابقة أو متناسقة للتوأم بشكل كامل، حيث إن معظم ملابس الاستوديو عبارة عن قطع فردية ومحدودة العدد. لذلك نوصي بإحضار ملابس خاصة بكم في حال الرغبة بإطلالة متطابقة أو منسقة بين الأطفال.

نعم، تتوفر كيكة ديكور مخصصة للتصوير، ويمكنكم اختيار كيكة واحدة من الخيارات المتوفرة في الاستوديو حسب الثيم المحجوز. ولا يشمل ذلك الكيكات الخاصة أو المصممة حسب الطلب.

نعم، يمكن إضافة الأخ أو الأخت مقابل رسوم إضافية لكل شخص ويتشاركون صور الباقة مع بعض

3 أطفال كحد أقصى.

نعم، يمكن إضافة الأم أو الأب للتصوير مع الطفل مقابل رسوم إضافية، ويكون التصوير على خلفية بيضاء ويتعذر تصوير الوالدين في ثيمات الأطفال لصغر أحجامها

حرصاً على خصوصية المصورة داخل الاستوديو، يقتصر تواجد الأب وقت التصوير العائلي فقط. أما خلال جلسات تصوير الأطفال، فنعتذر عن تواجد الرجال داخل الاستديو، ويمكن للأب الانتظار خارج الاستوديو إلى حين الانتهاء من الجلسة.

جميع الصور يتم تصويرها وتحريرها وفق رؤية المصورة وخبرتها الفنية لضمان الحفاظ على هوية وأسلوب الاستوديو.

خلال أسبوع من موعد الجلسة يتم إرسال جميع الصور للمعاينة واختيار الصور المشمولة في الباقة وأي صور إضافية ترغبون بها. وبعد استلام الاختيارات، تدخل الصور مرحلة التعديل والطباعة، ويتم التسليم خلال مدة أقصاها 8 أسابيع. يرجى ملاحظة أن التصوير والتعديل يعكسان أسلوب وهوية الاستوديو الفنية، لذلك لا يتم إرسال الصور المعدلة قبل الطباعة. وفي حال وجود ملاحظات أو تعديلات محددة، نرجو ذكرها عند اختيار الصور، حيث لا يمكن إجراء تعديلات بعد الطباعة.

لأن كل طفل لديه شخصيته الخاصة وطريقته في التفاعل. هدفنا ليس فقط التقاط الصور، بل توفير تجربة جميلة ومريحة للطفل والأسرة، لذلك قد تختلف التعابير واللقطات النهائية من جلسة إلى أخرى، وهذا ما يجعل كل تجربة فريدة ومميزة.

يتم إرسال الصور عبر رابط تحميل إلكتروني، لذا نوصي بتحميل الصور والاحتفاظ بنسخة احتياطية منها فور استلامها. حرصاً على إدارة مساحة التخزين وحماية خصوصية العملاء، لا يلتزم الاستوديو بالاحتفاظ بنسخة من الصور أو إعادة رفع الملفات بعد انتهاء فترة التحميل.

نعم، يمكن إعادة جدولة الموعد مرة واحدة دون رسوم إضافية. بعد ذلك يتم تطبيق رسوم على أي تعديل جديد للموعد.

في حال تم إلغاء الموعد من قبل المصورة، سيتم التنسيق مع العميل لاختيار موعد بديل مناسب للطرفين.

قد يؤثر التأخير على مدة الجلسة أو عدد الصور الناتجة، لذلك نرجو الالتزام بوقت الحجز المحدد.

يعتمد مبلغ الاسترجاع على المدة المتبقية قبل موعد الجلسة، ويتم تطبيق رسوم إلغاء مختلفة حسب توقيت طلب الإلغاء. يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة في صفحة السياسة والأحكام.